Se você usa OVPN com Token
Caso o empregado utilize a OVPN com token, a DIOPE nos orienta a atualizar o driver do token:
- Desconecte o token;
- Desinstale o software SafeSign IC Minidriver;
- Instale a versão 3.8 que se encontra em https://serprodrive.serpro.gov.br/s/cEpc8W8WET3bKWr
- Conecte o token novamente;
- Conecte na VPN.
A Diope recomendou também atualizar o cliente VPN. A versão mais recente encontra-se em https://www.serpro.gov.br/menu/suporte/downloads/acesso-remoto-sar-1/sar-downloads
Quem não conseguir fazer o procedimento pode enviar um email para css.serpro@serpro.gov.br e informar o problema e o seu CPF. Uma SS será aberta e a SUPOP conduzirá o atendimento ao empregado.