Identificação digital e experiência do cliente

31 de julho de 2020

A 2º edição do Webinar Serpro reúne especialistas em um painel para discutir como a autenticação digital pode garantir segurança, desburocratizar serviços e melhorar a experiência nas plataformas digitais. Programe-se, o encontro acontece às 16h do dia 31 de julho de 2020, com transmissão pelo canal do Serpro no YouTube.

Programação

16h – Painel

Identificação Digital e Experiência do Cliente

Painelistas

Felipe Penido | Head de Inteligência | idwall

Gabriel Boselli | Chief Product Owner & Partner | XP Investimentos

Luiz Miyadaira | Diretor de Serviços Públicos Digitais | Ministério da Economia

Rafael Ferreira | Head de Produtos de Informação e Inteligência | Serpro

Mediador

Tiago Arrais | Chefe de Eventos Institucionais e de Produtos | Serpro

 

Acompanhe ao vivo

 

Painelistas

Felipe Penido

Minicurrículo: Head de Inteligência da idwall, empresa focada em soluções de identidade e onboarding digital, e o especialista responsável pelo Ranking de Onboarding e Benchmarks de cadastros nos mercados financeiro e de transporte. Já atuou também como assessor do Sir Philip Craven e possui vasta experiência em consultoria e internacionalização de empresas.

Gabriel Boselli

Minicurrículo: Atua na XPInc há 11 anos, já contribuiu com o desenvolvimento de diversas áreas do grupo, sempre com foco no cliente. Há 2 anos assumiu o desafio de trazer a visão de negócios para tecnologia como CPO das tribos Onboarding e Assessoria. Nesse papel busca, através de inovações nos produtos, o equilíbrio entre métricas de negócio, segurança e experiência dos clientes.

Luiz Miyadaira

Minicurrículo: Diretor de Serviços Públicos Digitais no Ministério da Economia, atua na transformação digital do governo federal brasileiro. Dedica-se nos últimos anos a liderar equipe para realizar a automação de serviços públicos, com resultados concretos em mais de 50 entidades públicas, a desenvolver e a implantar plataformas tecnológicas. Luiz Carlos é Doutor em Engenharia Elétrica pela Escola Politécnica da USP e professor Adjunto da Universidade de Brasília no curso de Engenharia de Software. Publicou mais de 20 trabalhos em anais de congressos.

Rafael Ferreira

Minicurrículo: Administrador, formado pela Universidade de Brasília. É analista de gestão empresarial no Serpro há 5 anos, 2 anos como gestor de linha de serviços em nuvem, 1 ano como gestor da aceleradora de negócios, tendo trabalhado ativamente no lançamento de 9 produtos nesse período, e atualmente gerencia o time de produtos de inteligência e informação do Serpro.