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Todos os olhos no Imposto de Renda
Começou a funcionar nesta quarta-feira, 24, em Brasília, a "Sala de Comando do Imposto de Renda", que reúne técnicos de várias áreas do Serpro, como Operações, Centro de Dados, Gerência de Serviços, Relacionamento com Clientes e Desenvolvimento. O ambiente atua no gerenciamento do serviço de entrega das declarações do IRPF 2013.
O coordenador da Sala de Comando, Marcelo Firpo, explica que o espaço conta com softwares de acompanhamento da rede (segurança e volumes de tráfego) e dos ativos de produção (mainframe, banco de dados e servidores Web), além de um aplicativo de desenvolvimento que apresenta os quantitativos de declarações recebidas em tempo real.
"Com a estrutura destinada e atuação dos especialistas, a sala de encerramento monitora o serviço e pode atuar, se necessário, em situações que comprometam sua disponibilidade ou performance. Para esses casos, a atuação acontece em conjunto com os Centros de Comando de Brasília e de São Paulo", relata Marcelo.
A existência da Sala de Comando na reta final da entrega das declarações é uma tradição do Serpro nos últimos anos. Seu propósito é a manutenção de níveis de serviços desejados, com ação efetiva e corporativa, se for preciso. Segundo Marcelo, esse nível de atuação é fundamental, sobretudo no fim do período de envio das declarações, quando os volumes de dados são muito altos. No ano passado, das mais de 25 milhões de declarações entregues pelos contribuintes, 11 milhões foram enviadas na semana final do prazo, quase três milhões apenas no último dia. Para 2013, a expectativa da Receita Federal do Brasil é que sejam recebidas mais de 26 milhões de declarações.
Mais
garantias
Este
ano, de acordo com Marcelo, uma das novidades tecnológicas -
totalmente despercebida pelos usuários - é que as declarações são
recepcionadas no Serpro em dois ambientes: nos sites de Brasília ou
São Paulo. "Ter mais de um caminho de chegada nos permite mais
garantias de que o serviço estará respondendo quando solicitado.
Desde o ano passado, o evento de download do Programa Gerador de
Declaração também segue essa distribuição, fazendo com que
possamos dimensionar e redirecionar o tráfego de dados nos nossos
ambientes produtivos", afirma.
Números
O
primeiro dia de funcionamento da Sala de Comando do IRPF foi, até
agora, o dia com o maior tráfego de dados, com a entrega de
1.011.881 declarações.
Ontem também houve um pico de mais de 87 mil documentos enviados em apenas
uma hora. Até o fechamento desta matéria, haviam sido entregues
15.941.207 declarações, desse total mais de 15 mil foram enviadas
utilizando a tecnologia da certificação digital.