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Software livre integra informações de configuração de redes
Desde o início de 2011, o Serpro tem uma nova solução para prover informações de gestão da redes. O Sistema de Gerenciamento de Configuração (SGConf) é uma ferramenta que integra as diversas bases de inventário da empresa com a base de dados da configuração (CMDB), onde são registradas todas as informações de rede do Serpro, como estações de trabalho, servidores, ativos de rede e outros. O SGConf foi completamente desenvolvido pelo Serpro em plataformas livres.
"A grande vantagem do sistema é possibilitar o cruzamento de dados entre a configuração esperada da rede, conforme registrado no CMDB, com a configuração real coletada pela ferramenta de inventário utilizada pelo Serpro, o Configurador Automático e Coletor de Informações Computacionais (Cacic)", explica Renato Vieira, da superintendência de Suporte e Consultoria em Infraestrutura de TIC do Serpro. Atualmente, o SGConf faz o controle das informações de hardware e software de estações de trabalho e notebooks. Já as informações de servidores de rede, switches e outros ativos de rede local serão contempladas em uma evolução da ferramenta, já que o sistema é modular.
Renato Papini, também da área de Suporte e Consultoria em Infraestrutura de TIC, esclarece a importância de um sistema dessa natureza para o Serpro. "O uso do SGConf acelera a atualização do CMDB com informações coletadas da base de dados de inventário, auxilia no controle do ciclo de vida dos softwares utilizados, faz a gestão das licenças e das instalações de softwares, atividades que dão maior credibilidade ao CMDB", detalha Papini.
Anteriormente, o Serpro não possuía uma integração sistematizada entre o Cacic e o CMDB, ferramentas que produzem informações de maneira independente. "Muitas vezes foi preciso fazer levantamentos e relatórios manuais para gerar informações gerenciais para as áreas de Gestão de Configuração", relembra Papini. Sendo assim, "os relatórios apresentavam um grau de incerteza bastante alto, pois não havia a possibilidade de se comparar as informações com outras bases de dados", analisa Vieira.
Dessa forma, o SGConf representa uma evolução por fornecer informações mais confiáveis e de forma automatizada, praticamente em tempo real. "A solução desenvolvida pela empresa garante maior eficiência na gestão de TI, hardware e software, característica esta cada dia mais cobrada pelos órgãos de controle do governo federal", afirma Vieira.
Tecnologia
O Sistema de Gerenciamento de Configuração foi escrito em linguagem PHP, tendo o Pentaho como base tecnológica para agregar as informações, e banco de dados Postgres. A solução utiliza, também, outras ferramentas para produzir o resultado esperado, entre elas: a Base de Dados de Configuração (CMDB), responsável pelo armazenamento das informações de hardware e software de acordo com os contratos; o Cacic, que coleta e armazena as informações de inventário de hardware e software, e a Biblioteca de Softwares Definitivos (BSD), que armazena as informações técnicas dos softwares que a empresa faz gestão.
"A arquitetura utilizada permite que outras bases de dados possam ser adicionadas ao sistema, possibilitando a geração de informações mais precisas e confiáveis", analisa Papini. Uma das possibilidades, já estudadas, é a integração com o Catálogo de Tecnologias, que está sendo desenvolvido pela Coordenação de Tecnologia do Serpro. Essa ação pode viabilizar um controle mais efetivo sobre a utilização das diversas tecnologias internalizadas na empresa.
Clientes
De acordo com Renato Vieira, o SGConf já foi apresentado para alguns clientes do Serpro, como Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional (PGFN), Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão (MPOG) e Superintendência de Seguros Privados (Susep), com ótimas avaliações. A partir de julho, o sistema poderá ser utilizado pelos clientes interessados.
Comunicação Social do Serpro - Brasília, 22 de junho de 2011