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Transformação Digital
Ministério da Gestão é finalista do Future of Government Awards com Gov.br e SouGov.br
Dois times do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) são finalistas do Future of Government Awards, um prêmio promovido pela ONU que homenageia lideranças públicas que conseguiram promover a transformação digital em diversos países do mundo. As equipes brasileiras representam os serviços de login do Gov.br, que permite a autenticação de mais de 155 milhões de usuários cadastrados, e também a plataforma especialmente destinada aos servidores públicos federais, o SouGov.br.
A tecnologia envolvida em ambas as soluções é desenvolvida pelo Serpro para o MGI. O prêmio conta com o apoio da consultoria de transformação digital "Public.Digitals" e do programa de educação de lideranças do Amazon Web Service Institute.
Gov.br
Considerado um carro chefe da estratégia digital brasileira, a plataforma Gov.br possui três níveis de acesso: o bronze, considerado o mais simples, o prata e o ouro, que utilizam validações por meio de contas bancárias e com checagem na base de dados do próprio governo, como a biométrica.
“O Gov.br é a porta de entrada para os serviços digitais do governo federal. E a identificação com uso de dados biométricos democratizou esse acesso, permitindo que mais pessoas possam consumir serviços críticos que requerem maior segurança na identificação do usuário”, explica o presidente do Serpro, Alexandre Amorim.
“O Gov.br está alinhado à premissa do Future of Government Awards, pois facilita a vida dos 155 milhões de brasileiros que utilizam a plataforma. A equipe da Diretoria de Identidade Digital é responsável por soluções de autenticação e identificação que simplificam o dia a dia do brasileiro e permitem o acesso a mais de 4.200 serviços de governo”, avalia o secretário de Governo Digital do MGI, Rogério Mascarenhas.
Por dois anos consecutivos (2021 e 2022), o Gov.br figurou no “Top 3” da categoria "Governo Federal" do Prêmio iBest, que reconhece profissionais, empresas e soluções do país por meio de votação de público e júri especializado. Dentre outros serviços, o Gov.br permite acessar a carteira digital de trabalho, solicitar abono salarial e seguro-desemprego, assinar documentos digitalmente e abrir empresas.
SouGov.br
A segunda equipe indicada ao prêmio é a responsável pelo SouGov.br, uma plataforma de acesso aos serviços da vida funcional dos servidores federais ativos, aposentados, pensionistas, ex-servidores, além de estagiários e anistiados políticos, atendendo a mais de 1,3 milhão de pessoas. O SouGov.br representa uma abordagem inovadora na unificação dos canais de atendimento. Em 2023, o SouGov.br conquistou dois prêmios no 27º Concurso de Inovação no Setor Público, promovido pela Escola Nacional de Administração Pública (Enap).
"Nós fazemos o SouGov para aposentados, pensionistas e servidores ativos do governo. É um aplicativo elaborado pensando na usabilidade, nas funcionalidades que essas pessoas precisam", afirma o presidente do Serpro, Alexandre Amorim. “A tecnologia conecta os usuários a mais de 200 órgãos e instituições distribuídos pelo Brasil, oferecendo serviços eficientes, modernos, transparentes e acessíveis em dispositivos móveis (Google Play e App Store) ou web”, analisa o secretário de Gestão de Pessoas do MGI, José Celso Cardoso Jr.
Passo a passo
Qualquer pessoa pode criar uma conta no Gov.br, bastando acessar o portal, inserir as informações demandadas e realizar os procedimentos de confirmação. A identidade digital prata é fornecida para aqueles que acessam o portal de serviços a partir de bancos já integrados à plataforma. Já a ouro pode ser obtida com a coleta da biometria a partir do aplicativo Gov.br, disponível gratuitamente na Google Play e App Store.
Para descobrir o seu nível, basta selecionar a opção “privacidade” e conferir, clicando em “gerenciar selos de confiabilidade”. Todas as pessoas com biometria facial feita pelo Tribunal Superior Eleitoral (TSE) já possuem, automaticamente, o nível ouro. É também possível fazer a validação biométrica do app para “ser promovido" do nível bronze para o nível ouro.