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Inovação
Nunca foi tão fácil falar com a população
Estados e municípios agora têm mais uma facilidade na hora de enviar mensagens e alertas para a população brasileira: é o Avisa Br, a mais nova solução Serpro. Com ele, será possível enviar alertas em massa via SMS e correspondências digitais via e-mail, de forma rápida e segura. Para os órgãos públicos, a tecnologia significa a certeza do recebimento das comunicações planejadas, aumentando a eficácia da campanha que estiver sendo realizada.
Como funciona?
Segurança e confiabilidade são os principais trunfos do Avisa Br: a solução permite que os IP’s de saída para o envio de mensagens e e-mails sejam automaticamente reconhecidos pelos provedores de acesso à internet como sendo de origem governamental, evitando assim a confusão com serviços comerciais, inclusive aqueles utilizados por spammers. Além disso, sua API permite a integração com qualquer sistema já existente no contratante.
Imagine a facilidade de enviar lembretes para consultas médicas na rede pública de saúde, avisos de vacinação, alertas de vencimentos e informações sobre pagamentos de taxas e tributos ou até alertas de emergência da defesa civil diretamente para o celular ou e-mail dos cidadãos. Com Avisa Br, isso não apenas é possível, mas também incrivelmente econômico.
Para enviar uma correspondência impressa a um cidadão, o custo varia entre R$ 2,45 e R$ 13,45, enquanto um e-mail enviado via Avisa Br custará uma fração deste valor. Além disso, a solução tem o potencial de alcançar taxa de sucesso de entrega superior a 98% de mensagens SMS e correio eletrônico, índice já verificado para o Notifica Br, um produto semelhante ao Avisa Br, mas direcionado para o governo federal.
Comunicação e cidadania
De acordo com Carlos Gustavo Lopes Lima, gestor do produto no Serpro, a ideia é que estados e municípios possam direcionar suas comunicações ao cidadão quase que inteiramente via Avisa Br. “O Avisa Br tem como intuito ser o hub de comunicação entre o município e a população. O objetivo é que ele seja utilizado para cumprimento das políticas públicas com foco em melhorar a qualidade de vida da população na prestação de serviços públicos”, pondera.
Embora o foco do Avisa Br, no momento, seja em e-mail e mensagens de texto telefônicas, Gustavo diz que, no futuro, outros modais de comunicação serão utilizados. “Temos um roadmap evolutivo que contemplará o envio de mensagens pelo Whats App e Serpro Bots”, explica o analista. Ele ainda considera que, dada a capacidade do sistema ser integrado a diferentes sistemas e bases de dados, será possível fazer a validação das informações de estados e municípios com informações do governo federal.
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