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ESGtec
“O ESG é um jeito de encarar a vida, uma forma de se posicionar diante da sociedade”
O Social que integra a sigla ESG indispensavelmente envolve a abordagem da própria força de trabalho das empresas. Por isso, a construção de um ambiente saudável, respeitoso, inclusivo e que promova o desenvolvimento individual e das equipes é um dos desafios do ESGtec no Serpro. Para conversar sobre o assunto, o Portal entrevistou a líder da Superintendência de Gente e Cultura da instituição, Ariadne Silva, que falou sobre o impacto do tema no dia a dia dos empregados, nos campos do trabalho remoto, diversidade, acessibilidade e mais.
Ariadne Silva é administradora de empresas, pós-graduada em marketing e em recursos humanos com foco nas áreas de qualidade, produção e logística. No Serpro, atuou na implantação dos Centros de Serviços Especializados de Gestão de Pessoas, foi superintendente do Centro de Serviços (Supcs) e assessora da Diretoria, entre outras atividades, incluindo a liderança de áreas de atendimento a clientes, participação no desenvolvimento de sistemas, implementação da área comercial e criação do segmento de Inteligência Competitiva. Em 2022, reassumiu a superintendência voltada para a gestão de pessoas, agora com foco ainda mais estratégico, a Supgc. Confira a entrevista.
Portal Serpro - Como trazer a cultura ESG para o Serpro e seus empregados?
Ariadne Silva - A promoção de uma cultura de ESG deve ser baseada principalmente em três pilares, sendo eles: Práticas, Comunicação e Letramento. Em resumo, as práticas consistem na implementação do plano de ação definido no Comitê. Isso vai permitir que o empregado veja a real aplicação dos conceitos de ESG. A Comunicação é responsável pela divulgação dessas ações que estão sendo implementadas e a vinculação das práticas já realizadas pelo Serpro com o conceito ESG. Já o Letramento vai permitir que, por meio de capacitações, o empregado saiba e possa associar os conceitos ESG com essas práticas implementadas na instituição.
O empregado vai identificar as práticas e ações que estamos propondo, levando o olhar da empresa para as pessoas, considerando suas necessidades e diversidades. Além de se ter um plano ESG, o essencial é você ser ESG, que é um jeito de encarar a vida, uma forma de se posicionar diante da sociedade.
Também é importante lembrar que, apesar da agenda ESG ter sido iniciada em 2022, o Serpro já promove ações de QVT (Qualidade de Vida no Trabalho) há vários anos e, em reconhecimento ao conjunto de iniciativas realizadas, recentemente recebeu o selo “Empresa Amiga da Família” em 2020 e 2022, e o “Prêmio Equilíbrio Trabalho Família” em 2021. Entre as ações, podemos citar algumas como horário de trabalho flexível, banco de horas, trabalho remoto e diversas outras.
Portal - Como está o tratamento da matriz do ESGtec de criar uma cultura organizacional saudável?
Ariadne - Estamos estruturando um Programa de Saúde Mental que vislumbra atendimento psicossocial aos empregados, com trilhas de capacitação sobre saúde mental para os gestores, workshops de saúde mental, divulgação de conteúdos sobre a temática, acompanhamento de indicadores, entre outros.
Portal - A empresa terá ações de combate a práticas discriminatórias?
Ariadne - Em consonância com o Programa Emprega Mais Mulheres, recentemente publicado pelo governo federal, realizamos uma campanha de prevenção e combate à violência contra a mulher, com uma live sobre a temática. A ação foi realizada no dia 23 de novembro, em alusão ao Dia Internacional para a Eliminação da Violência Contra as Mulheres, e foi ministrada pela Promotora de Justiça, Maria Constância Alvim, que explicitou os direitos das mulheres e a importância do papel do homem nesse contexto.
Portal - Como está sendo trabalhada a Política de Equidade?
Ariadne - Estamos trabalhando para que alcancemos índices maiores de equidade em toda a organização. Participamos de eventos e fóruns sobre a temática e percebemos que a nossa política restringia a equidade à raça e gênero e não explicitava as diversidades. Diante disso, alteramos o nome da política para: Política de Equidade, Diversidade e Inclusão, trazendo também diretrizes que não só visam aumentar a representatividade das "minorias" mas também proporcionar um ambiente no qual elas se sintam parte, se sintam incluídas. Ou seja, na nossa Política de Equidade, Diversidade e Inclusão temos diretrizes para embasar propostas de ascensão gerencial com equidade de gênero e raça, por exemplo.
Nesse contexto é fundamental o papel do gerente, que precisa entender a ação dos vieses inconscientes, reconhecê-los e evitá-los. Para tanto, no dia 20 de dezembro tivemos um Webinar com todo o corpo gerencial sobre o que são vieses inconscientes, baseado na neurociência e como neutralizá-los.
Inserimos também o compromisso com os fundamentos da Declaração Universal dos Direitos Humanos e os Princípios Orientadores para Empresas e Direitos Humanos (POs) da ONU.
Esperamos que com essas iniciativas os empregados tenham oportunidades equânimes e possam demonstrar suas competências como ser integral, sem qualquer tipo de viés inconsciente trazendo barreiras invisíveis.
Portal - Qual o impacto dessa visão ESG no tratamento da acessibilidade na empresa?
Ariadne - A visão ESG voltou o nosso olhar para mais perto das pessoas, nos fazendo buscar conhecer as necessidades de cada empregado como ser integral, para que consigam desempenhar as suas funções com plenitude. Desta forma, conhecendo essas necessidades, podemos ampliar a participação da empresa para promover mais inclusão no Serpro.
Atualmente, estamos desenvolvendo um Programa de Acompanhamento de Empregados com Deficiência e de empregados com dependentes com deficiência, e em outubro aplicamos uma pesquisa para mapear as atuais necessidades desses empregados e ouvi-los quanto a sugestões de melhorias para esse processo. Após o mapeamento, compartilhamos uma cartilha com orientações sobre o conjunto de benefícios ofertados pelo ACT e também disponíveis no plano de saúde, diretrizes quanto à utilização de recursos como transcrição de áudio e audiodescrição, informações sobre softwares e hardwares acessíveis. Estamos focados em promover uma cultura organizacional ainda mais inclusiva e receptiva a todas as diversidades.
Portal - Qual a relação entre ESG e trabalho remoto?
Ariadne - A política de trabalho remoto está em construção e foi fortemente influenciada pela perspectiva ESG. Em atenção aos empregados com filhos pequenos, por exemplo, definimos que pais e mães com filhos menores de quatro anos têm vaga garantida no trabalho remoto. Os empregados com deficiência, também foram priorizados nessa política.
Esse formato é ótimo como um todo porque chegamos ao ponto de gerar movimentações financeiras no interior do país, porque permite que o empregado troque a moradia dos grandes centros, trabalhando remotamente em outras localidades. Você acaba promovendo circulação de renda em bairros mais afastados e em outras cidades. O fato de você não se deslocar de carro, contribui para mobilidade urbana, além de evitar poluição ambiental com menos emissão de gases tóxicos.
É o olhar da empresa para as realidades das famílias nesse determinado momento.