Um estudo global envolvendo o Brasil, realizado pelo Economist Intelligence Unit para a TransUnion, apresentado em outubro deste ano, concluiu que

1) a biometria será o método de autenticação de pagamento de clientes dominante na próxima década, de acordo com cerca de 90% dos executivos brasileiros e 85% dos executivos globais;

2) um dos maiores benefícios de usar Inteligência Artificial (IA) é a melhor detecção de fraudes sofisticadas, de acordo com parcela significativa dos entrevistados (44%);

3) um sistema nacional de Identidade Digital seria essencial no combate a fraudes durante operações de pagamento com consumidores.

Ainda segundo o estudo, 85% dos executivos acreditam que transações tranquilas são “essenciais para a sobrevivência” em vez de serem meramente uma vantagem competitiva.

Confiança para o consumo

O estudo, intitulado “Novas dimensões de mudança: construindo confiança em um cenário de consumo digital”, entrevistou cerca de 150 executivos do Brasil e 1.460 executivos do Canadá, Chile, China, Colômbia, República Dominicana, Hong Kong, Índia, Filipinas, África do Sul, Reino Unido e Estados Unidos da América.

De acordo com os responsáveis pela iniciativa, Biometria, IA e Identidade Digital vieram para ficar. São essenciais para o comércio confiável, especialmente no contexto atual e futuro, que a pandemia acentuou. Para a maioria dos entrevistados brasileiros, cerca de 66%, a Covid-19 trouxe alterações para seus projetos digitais, acelerando a transformação digital.

Aposta certeira

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